Politica de Frete
📦 Política de Frete – Monixa
📍 Envio e Entrega
A Monixa trabalha com fornecedores nacionais e internacionais para oferecer produtos inovadores, de qualidade e com preços acessíveis. Por esse motivo, nossos produtos podem ser enviados diretamente de centros de distribuição no Brasil ou do exterior.
⏱️ Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um período de separação, embalagem e envio.
Prazo de processamento:
De 1 a 5 dias úteis
🚚 Prazo de Entrega
O prazo de entrega pode variar de acordo com a localização do cliente e o tipo de fornecedor.
Prazo estimado:
- Envio nacional: de 3 a 12 dias úteis
- Envio internacional: de 8 a 25 dias úteis
Em alguns casos específicos, o prazo pode se estender devido a fatores externos, como:
- atrasos logísticos
- períodos de alta demanda
- greves ou eventos climáticos
📦 Código de Rastreamento
Todos os pedidos possuem código de rastreamento.
O código será enviado por e-mail em até 5 dias úteis após o envio do pedido, permitindo o acompanhamento da entrega.
📬 Entregas Separadas
Caso o pedido contenha mais de um produto, os itens poderão ser enviados separadamente, de acordo com a disponibilidade dos fornecedores.
⚠️ Possíveis Atrasos
A Monixa não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:
- problemas dos Correios ou transportadoras
- retenções alfandegárias
- informações incorretas fornecidas pelo cliente
- ausência do destinatário no momento da entrega
📍 Endereço de Entrega
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.
Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou incompleto, o reenvio poderá gerar custos adicionais.
💰 Taxas e Tributos
Em casos de envio internacional, podem existir taxas ou tributos alfandegários.
Essas taxas são de responsabilidade do cliente, conforme legislação vigente.
📩 Suporte
Em caso de dúvidas ou problemas com a entrega, nossa equipe está disponível para ajudar.
Entre em contato pelo e-mail:
[email protected]
🔒 Observação Importante
Ao realizar uma compra na Monixa, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições descritas nesta Política de Frete.